Política de privacidad

2 · Datos

Qué datos tratamos y de dónde provienen

Recopilamos únicamente los datos necesarios para responderle, prestar nuestros servicios y medir el uso de este sitio.

• Datos de contacto. Si usted nos escribe por el formulario del sitio, por WhatsApp o por correo electrónico, tratamos los datos que usted decide compartir (nombre, correo, empresa y el contenido de su mensaje) con el único fin de responderle y dar seguimiento comercial a su consulta. El formulario del sitio se procesa a través del proveedor Formspree.
• Datos de medición del sitio. Utilizamos Google Analytics 4 (con cookies) y Cloudflare Web Analytics (sin cookies, con datos agregados) para entender el uso del sitio. El detalle completo está en la política de cookies.
• Integración con LinkedIn. Nuestra aplicación de publicación accede, mediante la API oficial de LinkedIn y solo tras la autorización de un administrador, a la información necesaria para publicar contenido en nuestra propia página de empresa: el identificador de la organización y el permiso de publicación. No accedemos a datos de otros usuarios ni de otras organizaciones.
• Datos de proyectos de clientes. La información a la que accedemos durante un proyecto se rige por el contrato y los acuerdos de confidencialidad correspondientes, se usa únicamente para prestar el servicio pactado y se maneja con accesos de privilegio mínimo, según los controles descritos en Seguridad y gobierno.

4 · Seguridad del formulario

Tratamiento de su dirección IP y protección contra envíos automatizados

El formulario de contacto de este sitio está protegido contra el envío automatizado. Para lograrlo, su solicitud se entrega primero a un servicio propio de Optimatiza alojado en la red de Cloudflare, que aplica las medidas descritas a continuación antes de hacernos llegar su mensaje.

• Qué dato se trata. Al enviar el formulario, ese servicio recibe la dirección IP desde la que usted se conecta, junto con los datos técnicos habituales de cualquier conexión a internet.
• Con qué finalidad. Una sola: limitar el número de envíos que pueden realizarse desde un mismo origen en un intervalo de tiempo y bloquear el envío masivo automatizado. No utilizamos su dirección IP para identificarle, para perfilarle ni para ninguna finalidad publicitaria.
• Retención mínima. Su dirección IP no se almacena junto con el contenido de su solicitud ni se incorpora a nuestro registro de contactos: se guarda cifrada mediante un resumen criptográfico y únicamente como contador temporal de envíos, que se elimina de forma automática en un plazo máximo de veinticuatro horas. Tampoco la enviamos a nuestras herramientas de analítica.
• Por qué podemos hacerlo. Por el interés legítimo de Optimatiza en mantener operativo su canal de contacto y en proteger su infraestructura y la de sus proveedores frente a envíos fraudulentos o masivos.
• Cloudflare como subencargado. Este servicio se ejecuta sobre la infraestructura de Cloudflare, Inc., que actúa como subencargado del tratamiento por cuenta de Optimatiza y procesa la dirección IP y los metadatos de la conexión únicamente para prestar ese servicio y para la seguridad de su propia red.
• Verificación con Cloudflare Turnstile. Antes de aceptar el envío, el formulario ejecuta Cloudflare Turnstile, una verificación cuya única función es distinguir a una persona de un programa automatizado. Analiza señales técnicas de su navegador y de su conexión —entre ellas la dirección IP— y devuelve un resultado de un solo uso, válido exclusivamente para ese envío. No instala cookies de seguimiento, no sigue su navegación entre sitios web y no construye perfiles publicitarios. En la mayoría de los casos no le pedirá resolver ningún acertijo. Si su navegador o una extensión bloquean Turnstile, el formulario no podrá enviarse; en ese caso puede escribirnos por WhatsApp.

5 · Terceros

No vendemos ni compartimos sus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para su comercialización. Solo utilizamos los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar, cada uno bajo sus propios términos de servicio:

• Formspree, para el procesamiento del formulario de contacto.
• Google Analytics 4 y Cloudflare Web Analytics, para la medición de uso del sitio descrita en la política de cookies.
• API oficial de LinkedIn, para la publicación de contenido propio en nuestra página de empresa.
• Cloudflare, para la protección del formulario frente a envíos automatizados (limitación por dirección IP y verificación Turnstile) y para la medición sin cookies descrita en la política de cookies.

6 · Sus derechos

Cómo ejercer sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos personales. Basta con escribirnos a [email protected] o por el formulario de contacto; responderemos en horario hábil de El Salvador.