OPTIMATIZA
EST. 2026 · SAN SALVADOR
DOC. OPTZ/2026SEGURIDAD · REV 2026.07
Seguridad de tus datos
Your data lives in your own accounts (WhatsApp Business, Microsoft 365, your CRM) — we configure, we don't take ownership. In production projects we use AI APIs under terms that exclude your data from model training. Encryption in transit, least-privilege access, NDAs available, human escalation for sensitive decisions, and full handover + deletion when a contract ends.
01Tus datos viven en tus cuentas
Los agentes y automatizaciones que construimos se instalan sobre tus propias cuentas: tu WhatsApp Business, tu Microsoft 365, tu CRM, tu base de datos. Optimatiza configura y opera con acceso delegado — no nos apropiamos de tu información ni la movemos a sistemas nuestros salvo lo estrictamente necesario para el servicio acordado. Si un día dejamos de trabajar juntos, todo queda en tu casa.
02No entrenamos modelos con tus datos
En proyectos productivos usamos las APIs de inteligencia artificial (Anthropic, Google, OpenAI, Azure) en modalidades empresariales cuyos términos excluyen el uso de tus datos para entrenar modelos. Tus conversaciones, facturas y clientes no se convierten en material de entrenamiento de nadie.
03Cifrado y manejo de credenciales
Toda la comunicación entre tus sistemas, los agentes y los proveedores de IA viaja cifrada en tránsito (TLS). Las credenciales y llaves de acceso se gestionan como secretos — nunca en código fuente, nunca en repositorios, nunca compartidas por chat.
04Acceso mínimo y confidencialidad
Solo las personas que trabajan en tu proyecto acceden a tus datos, con el mínimo privilegio necesario. Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) cuando lo pides — y para datos sensibles, lo recomendamos nosotros primero.
05Los agentes no deciden lo delicado
Nuestros agentes responden solo desde los datos de tu negocio — no inventan precios ni prometen lo que no está escrito. Los compromisos comerciales (crédito, descuentos, excepciones) y los casos sensibles se escalan siempre a una persona. Así lo diseñamos y así lo configuramos, por regla.
06Si algo falla
Todo sistema puede fallar; lo honesto es diseñar para ese día. Nuestras instalaciones incluyen monitoreo, reintentos y una ruta de respaldo hacia un humano: si el agente no puede, la conversación o la tarea le llega a tu equipo con contexto — no se pierde en silencio.
07Entrega y borrado al terminar
Al cierre de un contrato te entregamos todo lo construido y su documentación, y borramos de nuestros entornos de trabajo las copias operativas de tus datos. Lo tuyo es tuyo.
08Sobre los servicios de Bitcoin
En nuestros servicios de asesoría Bitcoin, tus fondos permanecen en tus propias cuentas y billeteras. Nuestro servicio es educativo y de acompañamiento estratégico; no es asesoría financiera regulada y ningún plan promete rendimientos. Detalles y condiciones en la sección Bitcoin.
09Dudas o solicitudes
¿Quieres revisar esto en detalle para tu caso, pedir un NDA o solicitar borrado de datos? Escríbenos por WhatsApp o desde el formulario de contacto. Responde una persona.
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